面向消费者的综合物流服务平台，致力于完善最后100米多元化末端服务。
专业的快递管理系统
智能硬件设备升级创新
协同稳定的物流云平台
教师公务件管理系统
智能大数据物流平台
包裹无忧全程可视追踪
实时数据预测解决包裹洪峰
数据共享推进互联网+校园建设
完善的服务保障体系
专业标准的服务和培训
覆盖全国的服务商管理网络
线上线下一体的客诉体系
领先的无线APP裹裹
最好用的包裹查件神器
2小时上门预约寄件服务
包裹侠代取本地生活服务
菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台，作为菜鸟网络五大战略方向之一 ，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。
目前在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络 。
菜鸟驿站是由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头，建立面向社区和校园的物流服务平台，为用户
提供包裹代收、代寄等服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。
菜鸟网络于2013年5月28日成立，股东除了阿里巴巴、银泰、复星，还包括富春投资、顺丰和三通一达（申通、圆通、中通、韵达）等。第一期投资额达1000亿元，第二期2000亿元。阿里巴巴董事局主席马云担任菜鸟董事长。2015年5月28日，阿里巴巴举行首届菜鸟江湖大会，菜鸟网络总裁童文红首次对外解读菜鸟战略，称菜鸟定位于“社会化物流协同、以数据为驱动力的平台”，并且明确五大战略：快递、仓配、跨境、农村和驿站。
1、什么是菜鸟驿站
作为菜鸟网络五大战略方向之一的菜鸟驿站 ，通过同合作伙伴联手菜鸟驿站的建设，在高校通过创业的学生、在连锁店通过全家等，通过社会化协同，形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络 。在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络 ，提供末端的综合物流生活服务，未来这将是一张遍布全国的最后一公里物流快递网络 。
代收服务：
消费者在淘宝、天猫购物，下单时选择菜鸟驿站代收，可享受菜鸟驿站5天免费保管、便利自提、丢失必赔、隐私保护等特色服务。目前全国范围内已有近四万家站点为消费者提供该项服务。
寄件服务：
消费者可通过支付宝APP或菜鸟裹裹APP或淘宝天猫退货等多个入口提交寄件订单，将包裹通过驿站站点寄出，同时可享受快递单免手写，在线支付，上门取件等多样化服务。目前全国范围内已有数万家菜鸟驿站提供寄件服务。
菜鸟驿站合作平台，是菜鸟为符合“菜鸟驿站”合作条件的伙伴提供的专属合作、入驻平台。
根据业务类型，已经建立了个体、连锁、物业、校园四个专属合作通道。
登陆菜鸟驿站合作平台：yz.cainiao.com即可申请入驻
2、菜鸟驿站的价值
对于收货不便和有保护隐私需求的用户，在天猫和淘宝平台下单后填写地址时，从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务。除 “菜鸟驿站”免费代收包裹服务的持续发力外，菜鸟网络还将与合作伙伴在寄件上进行合作：通过整合零散用户寄件需求，减少最后一公里的物流成本，优化时效，提高用户体验。菜鸟驿站与所有合作伙伴一起，为解决物流业的“最后一公里”而努力，给用户获得更好的物流体验，提升行业的服务能力 。让网购用户的商品安全、快捷送达，缓解 “最后一公里”的物流服务压力为菜鸟驿站主要目标 。
3、菜鸟驿站现有布局
菜鸟驿站在高校通过创业的学生、在连锁店通过全家等，通过社会化协同，形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络 。
（1）菜鸟校园驿站
“菜鸟校园驿站”专门针对高校提出高校物流解决方案，目前全国已建立了1000余家菜鸟校园驿站 。
（2）社会网络
校园菜鸟驿站是阿里打通最后一公里布局的一部分，除了校园菜鸟驿站，还有社区便利店、连锁超市、邮局报刊亭等 。
其中，便利店是重要的组成部分，目前跟菜鸟合作自提的便利店有全家、上海联华快客、河北国大、浙江十足等 。
2015年4月，中国邮政通过菜鸟网络向社会开放5000个邮政自提网点作为菜鸟驿站，为网购用户提供包裹代收服务 ；2015年6月，百世汇通和圆通宣布先期加入菜鸟驿站，且表示菜鸟驿站将向所有快递企业开放 ，这相当于让菜鸟驿站走出校园，进入社区 ，为网购用户提供包裹代收服务。
目前在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络 。
菜鸟网络与当当网启动校园物流快递战略合作。菜鸟驿站将为当当网提供校园最后1公里的自提配送服务。
这是菜鸟驿站首次开启与第三方电商公司的物流服务合作。菜鸟网络相关负责人表示，目前双方已完成系统产品对接，首批湖南5家菜鸟校园驿站已开始运行。年前将实现覆盖500所高校目标。
据当当网物流服务部张碧霞介绍，消费者线上选择菜鸟驿站代收后，落地配公司会根据系统订单信息，将商品配送至菜鸟校园驿站，由学生自提取货。
浙江在线·浙商网3月11日消息 (记者 黄云灵) 杭州师范大学仓前校区，一个篮球场旁的地下室，每天收发着超过2000件快递，支撑起了大部分校内学生的网购需求。
这是杭师大与菜鸟网络共同搭建的菜鸟校园驿站，由学校免费提供场地，由菜鸟网络提供产品系统和服务培训。在这里，学生凭着身份证件和快递短信，找到自己包裹所在的货柜，再在工作人员处扫码出库即可，整个流程不会超过3分钟。
“以前我们都是在校门口排队，哪个快递公司叫到自己的就去领，很难等，感觉也很乱，现在就很快，有些重的包裹还可以叫人送到寝室来。”学生小刘今天下午在驿站取快递时告诉浙江在线记者。
变分流为自取 菜鸟驿站布局1200余所高校
“自从变分流式为自取式后，快递取件的效率提高了非常多。”今天下午，在杭师大仓前校区，记者见到了学校菜鸟驿站的负责人张老师。他告诉记者，师范类院校女生比较多，年轻人爱网购，学校为了方便师生，与菜鸟网络合作共建了这个“杭州师范大学菜鸟驿站”，目前由学生创业团队参与运营。
据张老师介绍，以往由快递公司自己送件时，2000个包裹至少需要7-8人送一天，现在5个人的小组就可以轻松搞定，还不包括寄件。
这一效率的提升得益于大数据在菜鸟系统上的应用。记者了解到，从去年开始，菜鸟驿站为高校末端物流推出了新系统平台。首先，通过PC端＋无线手持PDA(个人数字助理)，实现快递包裹低成本的快速出入库，及一般问题件、公务件的分类处理；其次，通过菜鸟电子免单系统，结合菜鸟裹裹、支付宝移动端、天猫淘宝等在线寄件入口为用户提供快递面单免手写服务；此外，这个平台和各大学校信息系统的连接，可以在菜鸟驿站刷学生证、教师证获得相应服务。
而通过对接用户在电商平台的物流数据，实现监控包裹运转情况，菜鸟驿站的系统甚至可以做到预测旺季单量。“去年‘双11’，驿站的日包裹量超过5000件，我们通过预警提前配置了场地和人手，才避免了站点的爆仓。”
记者从菜鸟网络方面了解到，截至2016年3月，菜鸟已经在全国拓展了1500余个校园驿站，分布在全国的1200多所高校，这一数据在一年前仅为200余个。
打通校园最后500米 物流破题激发高校创业活力
“电子商务刚兴起的时候，整个物流的体验非常糟糕，这也成为电商产业中的一个瓶颈。”杭州师范大学电子阿里巴巴商学院党委书记张佐告诉记者，“但我们相信电子商务的生态一定能做起来，今天我们看到的物流终端服务站，就是电商应该有的样子。”
而现代化物流终端的建立，有赖于各方的共同努力。以校园为例，学生创业就是其中重要一环。
早在菜鸟驿站入驻杭师大之前，学校里已经有了学生创立的“天猫小邮局”(菜鸟驿站前身)，帮助学生代收快递。如今，扶持大学生创业成为菜鸟驿站在校园承担的使命之一。
菜鸟网络校园驿站负责人马亚杰称，菜鸟网络接下来计划与高校及创投机构加强合作，扶持1000个大学生创业团队发展，提供10万余个高校勤工俭学的机会。同时，菜鸟网络也在拓宽渠道，为大学生创业团队提供更多的盈利来源。如去年10月，菜鸟网络在校园推出校园取件送件众包服务，利用菜鸟裹裹的在线找人代取功能，菜鸟驿站可以在本校招募学生做最后500米的配送和揽收，激发校园的快递服务需求。
莫祖俊会见菜鸟网络校园驿站总经理沈世聪一行
2017-08-11
8月9日上午，南宁市邮政管理局党组书记、局长莫祖俊会见了菜鸟网络校园驿站总经理沈世聪一行，双方就菜鸟驿站的基本情况、创新模式及在南宁未来的发展进行了沟通交流座谈。
座谈会上，菜鸟网络校园驿站总经理沈世聪率先对南宁局表示感谢，今年4月20日，在南宁局的鼎力支持下，“2017年广西城市校园快递末端规范管理与服务创新论坛”在南宁成功举办，全区36所高校代表，各品牌寄递企业、全区各地市邮政管理部门、南宁市相关职能部门及媒体记者200余人出席了本次论坛。
莫祖俊向与会一行简要介绍了今年上半年南宁市邮政行业的发展情况，充分肯定了菜鸟驿站“创新型”、“学生实践教学”的创办理念，在大数据时代，南宁局积极响应“放管服”改革，对新鲜事物实行包容态度，促进行业转型、发展及绿色环保。
近年来，南宁局着手解决快递末端投递难问题，多举措切实加强“快递三进”力度，莫祖俊建议菜鸟网络增加末端基础设施建设，增加智能快递箱投放，完善末端服务体系和智能化发展模式，不断扩大校园、社区驿站生态体系，更好地服务快递用户。
