亚马逊在电商销售中扮演了重要的角色，它已经成为全球绝大多数卖家销售产品的重要渠道，但平台竞争也越来越激烈。2017年已经接近尾声，2018年即将到来，卖家是时候重新评估来年的亚马逊销售策略。2018年，要在竞争激烈的亚马逊平台取得成功，品牌及卖家需谨记以下5个关键策略：
1、注意监控产品价格和库存
作为一个开放的平台，亚马逊很少限制所有卖家产品之间的价格竞争。由于亚马逊一直在寻找低价产品，并不惜牺牲利润换取销售额，渴望品牌入驻，这加速了产品价格的下降。
此外，亚马逊最近开始自愿负担成本，打折出售第三方卖家产品，卖家最终可能因此有更高的销售额，但亚马逊折扣策略可能会给卖家库存规划带来挑战，并可能让亚马逊卖家不自知地违反了与品牌之间的最低定价协议。
2、执行电商分销商政策
尽管品牌可能会想办法限制亚马逊上的授权卖家数量，但平台的开放性事实上给灰色市场卖家递出了邀请函。如果品牌没办法控制全球分销，产品可能会出现在亚马逊上，被不知名的卖家出售，并且价格可能低于品牌预期的最低价格。
因此，品牌必须解决产品分销、灰色市场和再进口问题。品牌可以在经销商政策中规定，禁止经销商重新销售，或转移产品库存给没有授权的经销商。品牌也可以使用RF Tags标签、序列号甚至是隐形墨水，追踪没有得到授权的卖家产品，查明产品泄露的根源。
3、控制产品listing内容
为了能在2018年取得成功，品牌必须控制并检测它们在亚马逊上的产品listing，即便它们不打算在电商平台上销售产品。否则，它们有让自身品牌与其他卖家产品listing挂钩的风险。
根据BloomReach 2016年的研究显示，美国有55%的产品搜索从亚马逊开始，只有28%从搜索引擎开始。随着越来越多流量流到亚马逊，产品listing的内容也成为谷歌索引的一部分。
考虑到亚马逊是一个开放的平台，几乎所有人都可以在平台上刊登产品，品牌就要确保创建新的产品listing，并及时地维护listing。否则，其他卖家可能会先下手为强，抢先创建假冒listing。
4、利用亚马逊广告
对卖家来说，衡量哪种亚马逊广告符合预算很重要。
过去两年来，品牌已经将大部分广告预算转移到亚马逊上了。原因很简单，它们意识到，对有购物意愿的消费者打广告更有效果。
亚马逊在平台上提供包括AMS营销服务、Sponsored Products，还有站外的Amazon Marketing Group和Amazon Advertising Platform广告平台。最近，这些平台获得的关注越来越高，因为一些品牌使用亚马逊促销产品得到了相对较高的ROI率。
5、警惕亚马逊
许多品牌认为，亚马逊采购他们的产品时，双方就建立了合作。
品牌依赖平台吸引消费者，同时还期望定价不受影响。但亚马逊想低价给消费者提供大量的产品选择，甚至是亏本销售。品牌要记住，亚马逊初衷很少与品牌一致，但品牌还是要制定应对策略。
2018年马上就要来了，电商行业也有了几个新的重要发展趋势。下面这5个趋势，卖家需要注意。
电商平台影响继续扩大
2018年，电商平台将继续分解零售市场。作为零售商和品牌商的另一个销售渠道，电商平台变得越来有重要。
然而，并不是每个零售商或品牌都会在平台上成功。对于那些想要把控客户体验和定价的零售商来说，平台销售可能无法像自有渠道那样把控各个环节。平台销售容易掀起价格战，导致利润率下降，价格策略失去控制。另外，平台假货问题难以根除。
为了取得成功，零售商必须摸索出大型平台（比如eBay和亚马逊）与垂直平台之间的差异。
大数据将改变客户体验
收集有价值的客户数据，是提高营收和优化客户体验的重要方式。这也能增加消费者和零售商/品牌之间的互动，从而加强消费者忠诚度和粘性。
随着电商平台的影响力变大，零售商需要充分了解客户群，以更好地利用机会。成功不再仅仅是提供最便宜的价格。
跨境电商将变得更具吸引力
技术创新和更高效的物流，将继续推动2018年跨境电商的发展。据eMarketer称，2018年亚洲电商市场交易额预计将达到1.8万亿美元，占全球零售电商市场的60％。
为了取得成功，零售商将越来越多地关注近岸仓储解决方案，以更高的效率和更快的交货速度改善客户体验。
物流将被重新定义
不断变化的消费者期望正在推动零售商和品牌重新定义物流。随着亚马逊不断发展，更高的物流标准也正在产生。如果零售商能够更好预测需求、及时配送产品，那么他们的竞争优势才会更大，也就更受消费者喜爱。
全渠道战略仍然很重要
成本上涨迫使电商零售商通过实体店寻找新的机会。另一方面，实体店零售商正在逐步拓展线上渠道。全渠道零售继续为在线和实体零售创造协同效应。
这不仅能帮助零售商更好地了解客户，还将确保他们的产品和服务在所有渠道中销售。即使在市场竞争加剧的情况下，这也会使他们的业务取得成功。
根据近几年电商发展，指出了未来全球电商的5大趋势：
1、物流全球化
电商不断发展，许多零售品牌的受众遍及全球，促使物流也走向了全球化。澳大利亚卖家向新西兰发送货物甚至比新西兰境内配送还快，2天内就能到达，而且价格还更优惠。
而美国发往澳大利亚的快递也能在3到4个工作日内完成。
对于还在犹豫是否将产品推广到全球的卖家来说，有了良好的物流保障，遵循海关的要求，将产品推广到全球，可能会给你带来意想不到的销售增长。
2、交付时间缩短
如今，千禧一代和Z世代成为网购的主要群体，这些新客户希望快速拿到产品，他们的期望时间正在逐步缩短，从第二天到达，缩短到同日到达、三个小时到达。
因此，能够提供快速交付的电商更能获得买家的忠诚度和重复购买。
3、平台增加
平台是电商行业的热门词汇。
除了eBay、亚马逊、Trademe这些传统玩家，在一些新兴电商市场也出现了一些不错的平台，如Zalando、Lazada和ASOS Marketplace，如果你想要将自己的产品推广出去，可以尝试这些平台。
平台搜索引擎优化良好，拥有大量受众，卖家通过平台进军陌生市场的风险较小，成功的可能性较大。
4、退货
2016年，电商退货金额约是全球电商零售总额（1.86万亿美元）的30%。
不论是购物还是退货，客户希望能够轻松完成。卖家需尽量降低消费者的退货成本，并提供实时的快递追踪进度。
在跨境退货方面，你需要与当地物流商合作。合作前请确保这些物流商能为你提供有效的物流解决方案，保证客户退货时，能够简便的退到当地驻点，而不用寄回国内。
良好的退货服务也能为你赢得客户忠诚。
5、快递选择
为了满足消费的购物期望，你至少需要为各个国家的客户提供2种快递选择。
你需要深入了解你的客户群，清楚他们希望获得的服务。
值得注意的是，千禧一代消费者乐于为升级快递服务付费，因此不要害怕推出多个付费快递选项。如果你不确定，可以推出AB测试，看看你的客户是如何选择的。
