亚马逊Seller Fulfilled Prime 的计划条款

浙江义乌网从外媒日前报道获悉，数百万的顾客正在使用亚马逊Prime的免费两日送达服务，但是直到最近，唯一能让卖家的商品带上Prime标志的方法还是需要通过使用亚马逊的FBA服务，因此，一个新的服务项目“Seller Fulfilled Prime”（SFP）应运而生。

如今亚马逊正在向更多卖家开放这项服务，但实际上并不是所有人都适合使用这个项目。

被允许加入SFP的卖家必须向亚马逊的Prime会员提供两天达配送服务，并需要使用亚马逊的Buy Shipping服务及承担运费。同时，卖家必须同意所有适用于Prime商品的配送、退换货、客服等要求。这对一些卖家来说可能有点困难，尤其是对那些觉得Prime配送的运输成本相对过高的卖家来说。

那么加入SFP有什么好处呢？据亚马逊称：“成为Prime商品能极大地提高你的销售量。加入SFP能让你的商品带有Prime标志，同时能够自主选择配送方式。”

亚马逊发言人Tom Cook表示，对SFP感兴趣的卖家可以在卖家中心申请，他同时也针对了几个卖家关心的问题作出了解答：

有多少卖家想要加入SFP？

Tom Cook：“全世界的卖家对SFP的响应都很积极。目前我们有在五个国家推出了SFP服务，包括美国、英国、德国、法国和日本，新的卖家还在不断加入到这个项目中来。”

哪种卖家或者哪种商品适合SFP？

Tom Cook：“我们希望有一天亚马逊上的商品都能成为Prime商品，都能使用FBA或者SFP服务。SFP自去年推出以来，已经有不少大小卖家都加入了这个项目。”

“使用SFP服务的卖家有个共同特点，那就是他们的运营良好，能与快递公司合作或者拥有自己的配送服务，能确保两天或更少的配送时间。越来越多品种的商品正在加入Prime商品并使用SFP服务，我们很兴奋能把更多的Prime商品带给我们的顾客。”

“至于哪些产品能用这项服务得到较好的效果，平台上有卖家用大体积商品（电器和家具）、易腐的、季节性的、易碎的、定制化的商品来尝试使用这项服务，有的卖家选择价格较高的商品，或卖家愿意自己承担配送和退换货的商品。”

亚马逊会要求SFP的卖家使用有保证的配送服务吗？

Tom Cook：“快速、可靠的配送对Prime顾客来说十分重要。亚马逊要求SFP的卖家通过Buy Shipping服务购买MFN（最惠国） Prime运输服务。亚马逊的Buy Shipping服务为卖家提供了一系列经认证的物流服务商和物流解决方案。”

“所有面向卖家的Prime物流方案都能保证卖家成功地在两天内送达货物。另外，我们还会继续在所有地区寻求和物流商的合作，为卖家提供更多的物流选择。”

使用亚马逊卖家SFP的卖家还需要通过一段试用期的考验，卖家需要在试用期内完成最少300个Prime的订单，并满足以下要求：

• 试用期内Prime订单的准时交货率至少达到99%。不管顾客选择什么送货速度，试用期内收到的Prime订单必须在当天发货，只要顾客是在卖家的截止时间之前下的单。

• 试用期内至少要有95%的Prime订单使用Buy Shipping服务。

• 试用期内Prime订单取消率不超过1%。

试用期可能持续5到90天不等，取决于卖家何时能达到业绩要求。如果卖家不能在90天内完成最少300的Prime订单，试用期则会自动重置，卖家则需要再试一次。

另外，亚马逊解释道：“在卖家成功加入SFP项目24小时之后，卖家加入Prime产品列表的SKU会自动向顾客展示Prime标志。”