亚马逊这个网路零售巨头,是一个产生利润的主要来源,不论是作为一个额外补贴,或是你的主要销售管道。在一个这样如此众多竞争的卖家中,是需要一些创意才能在百家争鸣中突显而出,增加你的销售。
除此之外,在亚马逊上的高成交率与亚马逊上的搜寻排名有直接的相互关系,所以着重于提供正面的顾客体验是极为重要的。幸运的是,在亚马逊上你可以切确地应用些许的策略。以下有几项建议将协助开启您通往成功之路。
优化页面
将创意元素勘入在您的页面上是可以提高您与买家的成交率,又可以提高您在亚马逊的搜寻结果排名。注重于三个主要的元素:图像、内文和评伦。
图像
至少拥有四到五张高画质的相片来增强顾客的体验。加入影片更可以让你的商品在竞争对手中突出。Oxo在这方面做得非常到位。
亚马逊对于图像的准则包括了:
1、必须是纯白的背景,不能有任何的文字叙述或是浮水印。
2、商品必须覆盖整个图像的至少80%。
3、不能接受有任何的图画或是插图。
4、建议1000×1000的像素,可以看到商品的细节。
内文
内文必须包括标题,重点条列和产品叙述。在开始撰写内文前,先确认该商品项目有无限制多少个字元,因为每项商品类别的字数限制有所不同。接着再以一到两个关键字来阐述你的商品标题。
举例子来说,T-Fal在他们的不粘锅的优势就描述得非常好,像是可以放入洗碗机清洗。而且他们另外加入了像是煎锅和炒锅的关键字
注意:标题千万别提到任何有关”价格”或是”优惠”等这些讯息。
接着,下一个是重要的内文。在图像边用条列式的说明叙述。尽量言简意骇,但又必须要包含到主要的产品特色,并且强调它的优势。你只有小小的空间来说服买家购买,所以擅用可以触发购买的关键文字。诀窍在于沿用过去销售绩效最好的广告元素,以下是Numi示范:
再来就是发挥你产品描述的功能。尽可能利用有的空间将你的品牌告诉给人家知道;你的商品以及它是如何别于一般的竞争对手的商品。你可以更完整地再一次地强调促使购买的原因。如果可以的话,尽可能加入图像会更好。
这是Numi的产品描述:
你也可以尝试不同的描述方式,找出哪种是提高成交率的最好模式。
评论
Amazon上充斥着许多经验老道买家,在购买任何商品前,擅用浏览卖家的评价。越是拥有较多好评的卖家,他的商品越是能够销售得出去。 一个有趣的提醒,BIC原子笔的评价内容已经成为女性买家购买的重要指标了。
Amazon报告显示,只有10到20个百分比的买家在购买完后会反馈。既然我们无法强迫买家反馈,以下有几个诀窍能够提高你成功的几率:
1、如果你也有透过其它管道销售的话,主动与现有且满意你服务的顾客接触,请求他们为你留下好评。
2、你可以使用社交媒体管道透过活动请他们为您留下好评。
3、 Amazon允许你提供免费的商品以提供公正的评价。但Amazon不允许提供任何促使买家留下好评的诱因,所以要特别留意如何叙述。
4、透过卖家的账号要求买家留下反馈,不仅可针对商品也可针对卖家。
透过了解一般买家会抱怨的原因,减少差评的几率:
1、商品缺货
2、商品不如所叙述
3、运送时间延迟
4、寄错商品
5、复杂的退货手续
为什么评论如此重要?
对一个一顾客为中心的Amazon来说,买家已经习惯于运送快速,商品品质要好的这些基本准则。若是违背这项高标准,带给你的可能不只是一个差评;退回或是重新寄送毕竟都需要花费的。
太多的差评可能会导致你的账号终止,所以一定要小心地处理客户并将客户摆在第一优先,如同Amazon一般。好的评价最终会回馈在你的销售成绩上的。
开始大肆销售吧
现在你的商品页面已经准备就绪,是时候开始展开目标性的销售了。
透过Amazon PPC广告选项里的赞助商品是一个增加产品浏览量的很好方式。这些广告会出现在你的搜寻结果旁,可透过视觉上提供买家一个额外的参考。
这并不是适用于所有的产品项目(像是书本就例外),而且只有赢得黄金购物车的商品才能符合显示广告的资格。而对这些符合条件的商品来说享有极大的利益,尤其是在简短的关键字使用上。
那是非常简单容易操作的。不需要撰写任何广告;你只需要选择你要的关键字就可自动设定完成。只需针对关键字的细心选择,就可以让您的商品有更高的几率被买家选购,将产品销售出去。比起其它的PPC程式更有效益,更快速。
而且还有另外一个好处。每一笔销售都可以作为提升销售排名的依据,让您更加快速地拉开排名间的差距。
移动媒体购物
这有点偏离主题, 若是您的网站并无支援移动装置,又无提供移动装置购物的功能的话,你可以试着将它传送给亚马逊。毕竟移动仓储相对较便宜,而且亚马逊使透过移动装置购物更加地简单容易,少许的移动购物媒体是值得尝试的,那可以以提高部分产品的浏览量,进而增加利润。
但那是有潜在风险的,像是无法有适当地属性数据,因为我们不能在亚马逊网页上植入像素;又或是在你的商品页面上显示其它买家为新还是旧。但只要你能看见整体的订单量提升,又或是因为媒体的导入使成本降低,那就显示出它的价值利益了。整体来说以上是可以帮助商品销售的一些策略,因为这些是会强烈受到销售上的影响。
搜索优化作为提高产品曝光量,提升订单量的一种有效方式,一直是卖家们在销售过程中必须运用的,那么搜索优化究竟有哪些技巧?本周小编就给大家带来了,亚马逊招商经理大健在亿恩网免费公开课第29期上,带来的属于他 …
搜索优化作为提高产品曝光量,提升订单量的一种有效方式,一直是卖家们在销售过程中必须运用的,那么搜索优化究竟有哪些技巧?本周小编就给大家带来了,亚马逊招商经理大健在亿恩网免费公开课第29期上,带来的属于他的亚马逊站内搜索优化独家干货分享。
一、 亚马逊的流量究竟有多大
在进行搜索优化的前提下,我们首先了解一下亚马逊整体的流量来源:
从上图中我们可以发现,有42%的流量来源是通过一些成熟的大平台,自建站达到的,而排行第二的就是搜索流量。另外,我们也可以发现用户一般浏览网站的时间是8秒左右。那么,怎么在有限的时间内引发人们的购买冲动,成为卖家们必须考虑的问题。
二、站内曝光和哪些要素相关
通过页面的搜索栏,输入关键词是站内搜索的主要方式,买家通过搜索找到合心的东西,使产品得到曝光并进行有效的转化,那么站内的曝光都和哪些要素有关呢?
1、选品
丰富的选品是卖家产品有效曝光的前提,但丰富的选品并不是让卖家海量铺货,而是鼓励卖家在同样的分类中选取一系列的产品把排名冲上前。同时,大健老师建议卖家在做好1个SKU之后,再研发第二个SKU,同时大家不要局限于一两类爆款,如果卖家打造了第一个爆款,卖家可以运用现有的浏览量和转化率帮助打造第二个爆款。
卖家可以打造更多的爆款去帮助其他的产品赢得销量,因为产品的功能性越多,曝光性越大。
2、准确的分类
关于产品的分类,亚马逊后台有识别算法,会自动为卖家进行分类匹配,在产品不断增加的过程中,后台也会根据卖家上传的产品归类。但卖家要记住,想将产品放在多个分类下面,要注意关键词的设置和产品描述。
如果卖家想通过设定关键词,得到最少的检索结果,有好的曝光量和转化率,就需要先从小分类做起,先在小分类中得到好的曝光,然后上升到更大的类目,在大类目中抢得曝光。
当然,对于有些产品卖家不知该放在哪个类目下面,或者不知产品的属性属于哪个归类,可以参考下图中的过滤器分类。
卖家朋友可以输入产品名称,亚马逊系统会把它推荐给你,你可以参考当前产品的分类情况,进行分类。同时,大健老师建议大家从小品类制定销售策略。
3、促单
在经过努力优化,让消费者点击进入产品页面之后,怎么才能让消费者赶紧下单呢?这时候卖家就需要设置好产品对的图片、标题、价格,突出产品的特点。
同时,卖家要在产品页面准确的简洁明了的表述自己想要表达的内容,图片的设置要能够抓住消费者的心,关键词的设置要精准,产品图片不要过单一,要多设置展示细节的图片,这样产品的转化率会更高。
4、付费点击
对于新手卖家而言不知道如何烧钱,每天要烧多少钱,这时亚马逊后台会给予卖家一定的推荐,卖家可以从大到小做减法,对于效果不好的产品逐渐淘汰。对于烧钱没有效果的老卖家,建议大家多留意平台处于全年的哪个时间点,根据平台的实际情况做调整。
三、搜索量全年变化
作为卖家不仅要关注产品的曝光,还要知道根据平台一年四季的流量走向,认真做好产品的检索。
上图是欧美去年搜索量的趋势回顾图,其中左上是搜索量变化趋势,左下是转化率的变化,我们可以发现,搜索量1月份下降10月份上升,而转化率与之同步。
而右边两张流量趋势图是欧洲的浏览量与转化率,我们可以明显的看到在欧美第四季度为一年中的最高峰,这也给了我们一个提示,做好第四季的节假日产品促销。
那么外国的季节日究竟都有哪些呢?不知道的朋友们就认真的看看下图吧!
上图是英美国家下半年主要假日,卖家朋友可根据节日调整自己的产品销售方向,如开学季销售电脑、相机等电子产品,圣诞节销售灯具等产品。
最近,越来越多的卖家反映,亚马逊站内广告的成本越来越高,效果越来越差,让很多卖家进入一种非常窘迫的处境,投放广告吧,转化很差,ACOS居高不下,不投吧,店铺没有流量,没有订单,更让人心焦。
那么关于亚马逊站内CPC广告,我们究竟该如何对待呢?它真的成了食之无味弃之可惜的鸡肋了吗?老魏我借这篇文章来谈谈我自己的看法。
首先,我认为投放还是必须的。当涌入的卖家越来越多,各个类目的竞争都空前激烈,在如此激烈的竞争中,你要想让自己的产品凸显出来,仅靠自然流量是远远不够的,在此情况下,站内广告可以让你的产品展示在搜索结果靠前的页面,可以让你的产品展示在同类竞品的详情页面,这些展示,都大大提高了成交的几率;
其次,对于卖家来说,我们也必须明白,任何的工具,使用时都有便捷的方法,任何一项技能,都有优化和提升的空间,对于站内广告的玩法,也同样如此,“工欲善其事,必先利其器”,要想用好站内广告这个工具,我们也必须熟悉其基本功能,然后掌握其操作技巧,只有这样,才能够让工具发挥其最大的作用;
最后,作为卖家也必须了解,站内广告虽然是一个引流利器,但并不是你的每一款产品都适合投放广告,在广告投放决策上,一定要有选择、有重点,不要盲目的全盘投放,五指撑开难敌一拳,在广告投放中,同样要筛选出优质产品进行投放,而不是店铺里所有产品一视同仁的投放,太分散的广告投放,只会让你白白浪费很多精力和金钱。
卖家投放站内CPC广告时,该如何进行产品选择呢?
第一,不能选择单价太低的产品。虽然一个店铺里可能为了运营的均衡,会有高价和低价的产品搭配,但在投放广告时,要坚决把低价产品排除在外。产品单价高,意味着产品的利润绝对值大,利润绝对值大才可以支撑广告支出,从而达到广告带来的产出大于投入的状况。如果你在销售售价$3.99的手机贴膜,无论你有再高超的广告玩法,恐怕结果也只是亏损而已,因为利润空间太小了,根本不足以支撑广告的支出。
第二,变体产品优选大众认可的颜色(款式)投放即可,不要所有变体全部投放,也不要仅仅投放看似个性却受众很少的颜色(款式)。原因很简单,无论什么产品,无论有多少颜色选择,都一定有某些颜色更符合大众的审美观,对于这类产品,我们称之为大众款,果断的把这些大众款产品拿出来投放广告,以这些产品为该Listing导入流量,如果点击进入的消费者有个性化的需求,他自然会去关注变体中的个性款。对于卖家来说,没必要因为个人偏好而把个性款拿出投放广告,虽然可能赚取了眼球,却未必能够得到太好的转化。举个例子,有销售耳机的卖家,广告投放时选择了浅绿色和天蓝色进行投放,虽然曝光量、点击量很高,但转化却很差,为什么呢?因为在大多数消费者的认知中,还是更容易接受黑色和白色的耳机。
当我们选择好了要投放的产品,该如何设置广告呢?
我们知道,亚马逊站内广告有两种方式:自动广告和手动广告。对于卖家来说,究竟该如何在这两种方式中进行选择呢?我的建议是,以自动手动结合的方式进行投放。原因很简单,两种广告投放后,广告的展示途径是不一样的。手动广告需要设置关键词,广告往往会优先出现在搜索结果页面,而自动广告不需要设置关键词,更多的是系统依据于你的产品和竞争对手产品的相似度把产品展示在竞争对手产品的详情页面里。
既然展示位置不同,两种方式同时设置,就意味着我们的产品可以多一些展示给消费者的机会。
当然,有些卖家可能会觉得如果两种广告方式同时设置,会不会出现同一页出现自己两条广告然后造成浪费的情况,这是完全多虑的,且不说你的产品能不能在数以千计的竞争中展示在同一页面,即便你的广告展示在同一页面,又有什么关系呢?如果首页20多条产品全部都是你的产品,你该有多开心!在前面页面多几条自己产品的展示,增加了自己产品的曝光和流量,这本身就是一件好事。当然,亚马逊系统的设置,一般来说,一个卖家同一条产品的广告最多可以在同一页面上出现三次而已,所以,你也无须太担心广告的浪费。
选择了要投放的产品,设置了广告,只是广告投放的第一步,真正重要的是,如何进行广告优化,以达到广告的更好展示和更低的点击成本。那么,究竟该如何进行站内CPC广告优化呢?
一般来说,广告优化要从以下几方面进行:
一、Listing优化。一个产品投放广告是为了能够让产品展示在靠前的页面获得更好的曝光和流量,可是如果产品的详情没有做好,则达不到引流和转化订单的目的,所以,当你选定一款产品做广告时,这条产品必须是完整的、有吸引力的甚至是完美的,否则,一个干瘪瘪的产品,只会浪费你的广告成本于无形。这里的Listing优化指产品的图片,标题,五行特性,产品描述、Search Terms关键词以及在发布产品过程中的相关属性选择要准确无误。
二、价格领先。虽然广告可以让产品展示在搜索结果靠前的页面,但消费者购买一个产品时,是会做横向比较的,即你的产品和别家的产品价格如何,如果价格虚高,即便产品出现在首页,即便图片漂亮描述精美,消费者还是会在横向比较中生出几多犹豫,相反,如果你的价格有优势,消费者购买的意向就会增强很多。价格是购物过程中的最敏感因素。
三、较多的Review数量和较高的Review评级。一个产品如果没有任何的Review,即便依靠广告推到了首页,也会显得单薄,虽然会有订单,但在成交的过程中,也一定会失去一些喜欢找佐证的买家。很多买家,在购买的过程中,往往更趋向于羊群效应,“评价越多,说明购买的人越多,产品好评率越高,说明产品得到大众的认可,这就是我需要的。”这对于一个没有评价的Listing来说,显然是有不利影响的,所以,卖家在对一条产品投放广告时,一定要想办法为该Listing创造几条好的Review出来。
亚马逊站内CPC广告作为卖家最有可能发挥主动运营手法的模块,有很多的内容和细节可以讲解,我也将在随后的文章中,给大家做进一步的分享,欢迎持续关注。
亚马逊上我们想要提高我们的销量,那基本上就是要提高我们产品的转化率。转化率多少才叫好,这是不一定的。因为每一个产品的市场大小不一样,流量也都不一样。所以我们很难给出一个具体的数值来限定产品转化率的好坏。我们能做的就是做好站内优化,做好产品优化。那我们要如何优化我们站内产品页面的优化呢? 到目前为止已经有很多人针对这一块提出了各种的见解和做法。我的做法差不多但是会有一些不同的角度和思路去做优化。
1. 优秀的产品展示图片和EBC页面图片设计
大家都知道好的亚马逊产品页面需要好的产品图片。除了要按亚马逊图书要求来处理图片之外,什么样的产品图片才算优秀的呢?我认为是符合目标市场消费者(欧美,日本)的普遍审美标准。大家普遍的做法是自己请美工拍摄或外拍,再进行处理。虽然美工处理图片能力强也能做出好看的产品图片,但是很多美工还是偏向于我们中国自己的审美。我的建议是1. 多去研究国外品牌在相应亚马逊市场的产品图片设计,多学习。 2. 在freelancer上找国外VI设计人员或团队拍摄或设计。我建议小而美的公司或者品牌可以选择第二种。我的团队并不大,人员不多,所以我的想法是借助外部专业的力量。专业的事交给专业的人做,不会错的。EBC图片设计也是同样的道理。
2. 优秀的文案撰写
文案包括标题,bullet point/key feature,描述或EBC营销文字设计。我们首先会去研究竞争对手的产品页面设计,寻找突破口;也会参考学习优秀卖家的文案设计。我们也会死抠英文表达以防出现低级错误。但是,我们毕竟不是在用母语表达,很多并不地道甚至是中式英语。那我们为什么不去找老外呢?有的人会说找老外写比较麻烦,还得寄样品而且还是我们比较了解产品特色。有种做法是这样的,我们可以写好设计好文案,再去找老外proofreading。在freelancer上,不仅仅有翻译的也有proofreading的。让老外帮我们修改我们的文案表达,我们也可以提要求让他们尽可能好的完成proofreading。如此,我们不仅可以有比较地道表达的英文文案也能从中自己领悟学习地道的英语表达方式。
3. 灵活的review和Q&A管理
我们都知道review和Q&A的权重都挺大的,特别是review。去年亚马逊针对卖家大量刷review或者折扣换review,更改了review的政策和算法。现在折扣购买写的review基本没有vp标志,权重特别低。如果数量过多还有被封号的危险。那到底还刷review不或者说刷单不?我觉得可以刷,但是要科学地刷。在新品推广期时,我们还是可以请人测试我们的产品然后做review的,或者少量刷几单,保证转化。甚至有条件的卖家也可以实地请人刷单,这种方式会相对比较好,方式方法很多,这里就不多涉及。同理,Q&A那块也可以请人提问和回答。这种交互性的模块,对于提高转化率是很有帮助的。
关于亚马逊产品页面优化,网上有非常多非常详细的建议。但是我发现真去做到,而且去延伸拓展做到优质的真的挺少的。普遍的状态是:知道,没做到。行动力和实践太差。有很多想法和思路是需要去落地,去实践,我们才能检验真假或者是得到新东西新想法。现在亚马逊上的竞争早就白热化,但是我们脚踏实地做好优质产品优质内容,配合一些好的推广方案,还是能在竞争中生存的。
优化亚马逊listing技巧分享
1.优化页面
将创意元素勘入在您的页面上是可以提高您与买家的成交率,又可以提高您在Amazon的搜寻结果排名。注重于三个主要的元素:图像、内文和评论。
2.图像
至少拥有四到五张高画质的相片来增强顾客的体验。加入影片更可以让你的商品在竞争对手中突出。Oxo在这方面做得非常到位。
Amazon对于图像的准则包括了:
a、必须是纯白的背景,不能有任何的文字叙述或是浮水印。
b、商品必须覆盖整个图像的至少80%。
c、不能接受有任何的图画或是插图。
d、建议1000×1000的像素,可以看到商品的细节。
3.内文
内文必须包括标题,重点条列和产品叙述。在开始撰写内文前,先确认该商品项目有无限制多少个字元,因为每项商品类别的字数限制有所不同。接着再以一到两个关键字来阐述你的商品标题。
接着,下一个是重要的内文。在图像边用条列式的说明叙述。尽量言简意骇,但又必须要包含到主要的产品特色,并且强调它的优势。你只有小小的空间来说服买家购买,所以擅用可以触发购买的关键文字。诀窍在于沿用过去销售绩效最好的广告元素,
再来就是发挥你产品描述的功能。尽可能利用有的空间将你的品牌告诉给人家知道;你的商品以及它是如何别于一般的竞争对手的商品。你可以更完整地再一次地强调促使购买的原因。如果可以的话,尽可能加入图像会更好。 你也可以尝试不同的描述方式,找出哪种是提高成交率的最好模式。
4.评论
Amazon上充斥着许多经验老道买家,在购买任何商品前,擅用浏览卖家的评价。越是拥有较多好评的卖家,他的商品越是能够销售得出去。
一个有趣的提醒,BIC原子笔的评价内容已经成为女性买家购买的重要指标了。
Amazon报告显示,只有10到20个百分比的买家在购买完后会反馈。既然我们无法强迫买家反馈,以下有几个诀窍能够提高你成功的几率:
a、如果你也有透过其它管道销售的话,主动与现有且满意你服务的顾客接触,请求他们为你留下好评。
b、你可以使用社交媒体管道透过活动请他们为您留下好评。
c、
Amazon允许你提供免费的商品以提供公正的评价。但Amazon不允许提供任何促使买家留下好评的诱因,所以要特别留意如何叙述。
d、透过卖家的账号要求买家留下反馈,不仅可针对商品也可针对卖家。
透过了解一般买家会抱怨的原因,减少差评的几率:
a、商品缺货
b、商品不如所叙述
c、运送时间延迟
d、寄错商品
e、复杂的退货手续