亚马逊最近的删评似乎已经到达了“疯狂”的地步,为什么评价会被删除,亚马逊的判断标准是什么?今天,我们将与大家一起分享!
第一部分:评价政策的最新变化
做亚马逊的卖家都清楚,评价就是转化率,这是王道!我们认为3大标准决定了你的转化率到底有多高,这三大标准便是:
①评价的数量
②评价的星级
③评价的评分
所以,以往大家对待评价都非常直接,那就是每天找人帮自己发表评价。然而,似乎在过去一年中亚马逊已经把自己的管制目标越来越多的放在了产品Review上,这包括:
2016年3月对个别美国境内的Reviewer(测评师)进行了法律诉讼;
2016年4月开始对Review加上Verified Purchase标志,凡是超过30%折扣的产品无法获得VP标志;
2016年10月开始禁止第三方折扣平台对卖家和买家提供折扣换评价服务;
2016年11月开始秘密推出最新的Review算法,对于没有达到Review真实细数的评价进行删除;
2017年1月开始不断引入更多Review计算规则,删除Review的规模已经从以往的删除个别Review,变为批量删除Review;
2017年2月首次对批量人为操作Review的卖家提出警告;
以上最后一点值得注意,因为以往亚马逊对于Review的处罚更多集中在对买家的处理上,而现在开始警告卖家是一个实质性的变化,证明亚马逊很有可能会在下一步对持续违反Review政策的卖家进行关店甚至在联邦法院对相关卖家进行诉讼。
第二部分:最新评价算法
以上的情况就发生在最近,我们认为非常值得关注,因为现在操纵评价对于卖家而言已经不再是把评价删除那么简单,而是关系到自己的账户安全。
那么现在亚马逊如何判断评价的真伪,具体的计算规则包括哪些内容呢?现在就一起深入了解一下。