最近，越来越多的卖家反映，亚马逊站内广告的成本越来越高，效果越来越差，让很多卖家进入一种非常窘迫的处境，投放广告吧，转化很差，ACOS居高不下，不投吧，店铺没有流量，没有订单，更让人心焦。
那么关于亚马逊站内CPC广告，我们究竟该如何对待呢？它真的成了食之无味弃之可惜的鸡肋了吗？义乌电子商务网我借这篇文章来谈谈我自己的看法。
首先，我认为投放还是必须的。当涌入的卖家越来越多，各个类目的竞争都空前激烈，在如此激烈的竞争中，你要想让自己的产品凸显出来，仅靠自然流量是远远不够的，在此情况下，站内广告可以让你的产品展示在搜索结果靠前的页面，可以让你的产品展示在同类竞品的详情页面，这些展示，都大大提高了成交的几率；
其次，对于卖家来说，我们也必须明白，任何的工具，使用时都有便捷的方法，任何一项技能，都有优化和提升的空间，对于站内广告的玩法，也同样如此，“工欲善其事，必先利其器”，要想用好站内广告这个工具，我们也必须熟悉其基本功能，然后掌握其操作技巧，只有这样，才能够让工具发挥其最大的作用；
最后，作为卖家也必须了解，站内广告虽然是一个引流利器，但并不是你的每一款产品都适合投放广告，在广告投放决策上，一定要有选择、有重点，不要盲目的全盘投放，五指撑开难敌一拳，在广告投放中，同样要筛选出优质产品进行投放，而不是店铺里所有产品一视同仁的投放，太分散的广告投放，只会让你白白浪费很多精力和金钱。
卖家投放站内CPC广告时，该如何进行产品选择呢？
第一，不能选择单价太低的产品。虽然一个店铺里可能为了运营的均衡，会有高价和低价的产品搭配，但在投放广告时，要坚决把低价产品排除在外。产品单价高，意味着产品的利润绝对值大，利润绝对值大才可以支撑广告支出，从而达到广告带来的产出大于投入的状况。如果你在销售售价$3.99的手机贴膜，无论你有再高超的广告玩法，恐怕结果也只是亏损而已，因为利润空间太小了，根本不足以支撑广告的支出。
第二，变体产品优选大众认可的颜色（款式）投放即可，不要所有变体全部投放，也不要仅仅投放看似个性却受众很少的颜色（款式）。原因很简单，无论什么产品，无论有多少颜色选择，都一定有某些颜色更符合大众的审美观，对于这类产品，我们称之为大众款，果断的把这些大众款产品拿出来投放广告，以这些产品为该Listing导入流量，如果点击进入的消费者有个性化的需求，他自然会去关注变体中的个性款。对于卖家来说，没必要因为个人偏好而把个性款拿出投放广告，虽然可能赚取了眼球，却未必能够得到太好的转化。举个例子，有销售耳机的卖家，广告投放时选择了浅绿色和天蓝色进行投放，虽然曝光量、点击量很高，但转化却很差，为什么呢？因为在大多数消费者的认知中，还是更容易接受黑色和白色的耳机。
当我们选择好了要投放的产品，该如何设置广告呢？
我们知道，亚马逊站内广告有两种方式：自动广告和手动广告。对于卖家来说，究竟该如何在这两种方式中进行选择呢？我的建议是，以自动手动结合的方式进行投放。原因很简单，两种广告投放后，广告的展示途径是不一样的。手动广告需要设置关键词，广告往往会优先出现在搜索结果页面，而自动广告不需要设置关键词，更多的是系统依据于你的产品和竞争对手产品的相似度把产品展示在竞争对手产品的详情页面里。
既然展示位置不同，两种方式同时设置，就意味着我们的产品可以多一些展示给消费者的机会。
当然，有些卖家可能会觉得如果两种广告方式同时设置，会不会出现同一页出现自己两条广告然后造成浪费的情况，这是完全多虑的，且不说你的产品能不能在数以千计的竞争中展示在同一页面，即便你的广告展示在同一页面，又有什么关系呢？如果首页20多条产品全部都是你的产品，你该有多开心！在前面页面多几条自己产品的展示，增加了自己产品的曝光和流量，这本身就是一件好事。当然，亚马逊系统的设置，一般来说，一个卖家同一条产品的广告最多可以在同一页面上出现三次而已，所以，你也无须太担心广告的浪费。
选择了要投放的产品，设置了广告，只是广告投放的第一步，真正重要的是，如何进行广告优化，以达到广告的更好展示和更低的点击成本。那么，究竟该如何进行站内CPC广告优化呢？
一般来说，广告优化要从以下几方面进行：
一、Listing优化。一个产品投放广告是为了能够让产品展示在靠前的页面获得更好的曝光和流量，可是如果产品的详情没有做好，则达不到引流和转化订单的目的，所以，当你选定一款产品做广告时，这条产品必须是完整的、有吸引力的甚至是完美的，否则，一个干瘪瘪的产品，只会浪费你的广告成本于无形。这里的Listing优化指产品的图片，标题，五行特性，产品描述、Search Terms关键词以及在发布产品过程中的相关属性选择要准确无误。
二、价格领先。虽然广告可以让产品展示在搜索结果靠前的页面，但消费者购买一个产品时，是会做横向比较的，即你的产品和别家的产品价格如何，如果价格虚高，即便产品出现在首页，即便图片漂亮描述精美，消费者还是会在横向比较中生出几多犹豫，相反，如果你的价格有优势，消费者购买的意向就会增强很多。价格是购物过程中的最敏感因素。
三、较多的Review数量和较高的Review评级。一个产品如果没有任何的Review，即便依靠广告推到了首页，也会显得单薄，虽然会有订单，但在成交的过程中，也一定会失去一些喜欢找佐证的买家。很多买家，在购买的过程中，往往更趋向于羊群效应，“评价越多，说明购买的人越多，产品好评率越高，说明产品得到大众的认可，这就是我需要的。”这对于一个没有评价的Listing来说，显然是有不利影响的，所以，卖家在对一条产品投放广告时，一定要想办法为该Listing创造几条好的Review出来。
亚马逊商城提供给网路零售商大大小小的机会去贩售给上百万个潜在的顾客，显着的提升销售，以及获得忠实的顾客。
在亚马逊商城上的竞争可以说是非常激烈。 估计上，亚马逊每个月有高达将近9千万的登访人数。 而这些访客每天，每分钟平均消费金额超过美金8万块。经过亚马逊的统计，当新的卖家在亚马逊商城上开始贩售，他们往往会在盈利上看到有百分之五十的成长，就如同所有的零售管道，卖家能够选择不同的方式去提高成功的机会。以下是五种技巧，帮助网路零售商在亚马逊商城上卖得越来越出色。
1. 准备好在价钱上跟别人竞争
在亚马逊商城裡，每一个卖家最关键的不同就是价钱。这是一个很现实的生意面，但却不一定会是在利润上的一个阻力。 价格竞争可以告诉零售商要选择推销那件商品。只有拥有足够弹性调整空间的商品才能与人在亚马逊上竞价，并同时在存库、定单、管理费用除外后得到合理的回报率。您可以使用Amazon竞价系统自动调整价格别忘记，在亚马逊商城上卖商品就是一种打广告的方式。在亚马逊上面，推广一样产品时不需要去买依据点阅次数收费的广告。
想像一下，如果一个零售商在卖一个美金十块钱的 “工具 X”。 这零售商还需要去购买在Google和Bing上面的点击广告，而一个点击数收费美金10分钱。平均计算，百分之五的点击数量经换算后，代表零售商花在点击广告上的每笔交易成本是美金2块钱。 其实付完点击广告费后，零售商实际收每个 “工具 X”8块钱 而已。
现在换个角度想一下，同一个零售商在亚马逊商城上卖一个 “工具 X”9.25块。它没有任何广告费，最糟的情况只是有99分钱的刊登费。所以，这个零售商可从從卖一个 “工具 X”获利最少8.26块，而且如果卖的数量越多，获利也会相对的提高。
2. 成为专业卖家！
亚马逊会向每一位卖家收每一笔99分美金的交易手续费，但那些专业贸易订阅的零售商就不用再支付任何交易手续费，而是付一个月$39.99美元的费用在亚马逊网站上刊登产品。
如果一个拥有亚马逊专业贸易订阅的零售商在一个月内有超过100笔交易，那该单位每笔交易则是付40美分的交易费。如果今天一个月有1000笔交易，那平均下来每件交易费是4分美金。也就是说，如果您一个月超过４０笔交易，请变成专业卖家吧！
亚马逊专业卖家(Pro Merchant)将拥有以下四种好处。
- 批量上传。专业卖家可以集体标价，这代表说他们不用把每一样产品都一个一个列出来做整理，卖家可以利用电子表格EXCEL和应用程式API把他们Listing上传给亚马逊刊登。
- 强大的报告。专业卖家能够选择更好的报告方式，如此一来能够更轻鬆地去管理在马逊上的销售。
- 更多销售上的选择。专业卖家可以选择价位高的商品做贩卖，相比下，其他个别的卖家就会有在产品金额上的限制。
- 独特性。专业卖家可以在亚马逊商城上加入新的且独特的刊登。可以申请 亚马逊品牌保护，来保护您独特的Listing！
- 成为专业卖家，可以使用第三方软件 ！这是极大地优势！可以使用自动索取好评电邮或者智能调价软件，甚至能管理商品评论！
3. 刊登具独特性的产品
虽然在亚马逊商城上有卖很多产品，但它并没有所有的东西。那些拥有独特商品以及专业卖家可以在商城上增加他们新的独特产品。而这些新刊登的产品在亚马逊上是无竞争者的，所以那些卖家可以调涨其产品的价钱。
4. 自动刊登
如之前提到的，专业贸易零售商可以使用应用程式API一次上列多项商品。这是一项成功网路商城卖家应该做的事。
使用应用程式API来整合亚马逊上的销售并输入到一个电子商务的网路平台上，这个网路平台则会自动更新在亚马逊上显示的存货量与商品说明。同样的，亚马逊上的订单会出现在电子商务网路平台的常规订单处理流程裡，所以卖家们不需要做出其它有别于处理亚马逊订单和照顾顾客的方式。
许多的电子商务网路平台已设有模型或扩充让自动刊登变得很容易。
5. 真正推销到你在亚马逊上的顾客
当一位零售商在亚马逊商城上做了一笔交易，那位买家就会成为亚马逊的顾客。但零售商还是会有很多机会可以在向那位顾客推销产品，也许还能赚到长期的销售量。
最有效能使消费者再次购买的方法就是对顾客提供下一次购买的优惠。举个例来说，如果消费者在亚马逊上用$9.25美金购买了1个“工具X” ，寄给他一张优惠卷让他可以在下次购买 “工具x”时只需花$9.00块美金。 或是寄给他一张 “工具X”附属品的八折优惠卷。
有卖家常常向我咨询有关产品调研以及销售推广方面的问题，尤其是一些新手卖家对此常常抱有疑惑，所以，小编在这里分享下自己的经验，大家可以借鉴下。
产品的调研与开发
产品调研可以通过很多层面进入，比如社交平台、B2C、B2B及自营平台，也有卖家选择第三方产品分析软件进行调研，但产品分析工具终究只能借鉴，不可以依赖。因为分析出来的数据，大多是被多数人所熟悉的。
在这里我建议卖家从兴趣开始发掘产品，这样对产品也能有比较深入的了解。毕竟，经营亚马逊每天面对着同一类产品难免产生腻烦心理。在有兴趣的前提下，再接着学会垂直深挖。另外，同类型的产品通过亲自使用、了解其优缺点之后，进而对模具改善，也就能够生产出自己的产品了。前期小卖家在没办法跟工厂谈改模的情况下，建议通过数据分析，找出销量好的产品先进行销售尝试。
开发产品的时候就关系到工厂的选择。一开始做亚马逊的卖家很多会选择广撒网地跟多家工厂拿货，这种时期跟工厂谈条件的难度很大，也就不用考虑贴牌的情况。通过跟不同厂家拿货，在做好运营的情况下，发展起来之后，既可以知晓哪些产品的市场认可度好些，也可以借着势头开始考虑贴牌的战略。毕竟，如果一直做中性的产品，最后只能陷入被跟卖、被改listing的窘境。
销售与推广的技巧
大多数的跨境销售人员，都是根据任务分配来完成每天的工作。因此常常处于被动姿态，而非扮演主动出击的角色。因此建议多方面的获取信息，以帮助销售方案的改进。比如，收藏一些同类型的优秀的和差的店铺，通过分析对比他们的差距，如产品描述、主图以及页面排版等，再结合自己的情况找出问题所在，及时有效地去解决问题、改善情况。
推广可以分为站内付费推广和站外引流推广。站内付费推广，一种是广告，分为产品广告和展示广告，另一种是促销活动。站外引流推广则是依靠社交圈的传播来达到引流的效果，诸如通过Facebook、Twitter、谷歌社区等。
销售推广方面也可以采取外包的方式。很多大咖都推崇这么一句话：专业的事情，交给专业的人去做，诸如构图渲染、站内引流、站外推广都可以选择外包的方式。不过，FBA则建议卖家自己多学习下了。
随着eBay和亚马逊过去几年占据更大市场份额，以及致力于服务客户的一系列政策变化，电商卖家只需做好自己的工作，就能获得很大成功。本文集合了对亚马逊和eBay卖家都有帮助的17个销售诀窍，不仅能推动业务发展，还有助于创建品牌形象和良好的客服信誉。这些诀窍可分为以下三大类：
改善客户体验方面的诀窍
亚马逊和eBay总是通过改善客户体验来提高搜索排名。卖家的反馈和响应时间是影响Buy Box和最佳匹配排名的一个巨大因素。没有什么比改善客户体验，更能提高卖家搜索排名以及卖家声誉。这里有一些很好的建议措施。
1、快速回复
消费者希望自己的声音能被听到。电商卖家需要与代表着安全和面对面交流的实体店购买相竞争。如何赢取客户的青睐？卖家要做的第一件事就是快速回复客户信息。这也是亚马逊评判卖家绩效的一个关键指标。消费者将会非常开心在1-2小时内得到答复，而不是要等上一整天。即使你没有答案，让他们知道你正在努力也好。更好服务客户，有助于提高卖家信誉。
2、更快地处理和配送服务
改善客户服务的第二步是采用快速物流服务，尽快把包裹投递给客户。如果卖家销售的是小物品，并需要自己发货，可以尝试USPS Priority和Priority Flat Rate包裹。它们不仅具有一流的配送速度，成本也不高。快速配送是销售流程中确保正面反馈的一个最重要的指标。
3、更快的发货速度
确保了解物流公司发货时间和最后一班离开本地的货车。卖家可能发现，加上揽货时间，很多包裹第二天才真正离开本地。只需小小更改一下发货安排，卖家就能使货物在交出当天离开本地，然后提前一天投递给客户。如果说出需求，物流公司（比如UPS或USPS）也会很乐意帮助卖家。
4、规范化回应内容
随着亚马逊和eBay业务扩大，卖家会发现针对相似的问题有相同的回应。因此，卖家可以建立一份问答文档，回复客户询盘时只需复制粘贴，然后根据询盘细节进行修改。没有必要反复编写相同的内容。该措施有助于为品牌和业务建立起更专业的形象。
5、保持专业性和积极性
任何业务中都会有冲突。不幸的是，随着互联网匿名功能的出现，买家经常感到，当问题出现时，他们需要怒气冲冲地联系卖家，才能让自己的声音被听到。卖家需要在风暴中保持平静，在回应中体现出专业性，努力找出一个解决方案。不要陷入与客户争吵的漩涡，这样冲突会更快解决。再次强调，预先写好回应内容，能更容易保持积极的腔调。
6、给客户选择
购物者希望自己能主导整个购买流程。卖家可以为客户提供多种选择。缓和争论的最简单方法，就是为客户提供几个选项，让他们感觉自己拥有主控权。比如，“我很乐意为您安排退货，或者作为补偿，我可以为您提供10%折扣，您喜欢哪种处理方式呢？”
产品方面的诀窍
购物者越来越多地向卖家了解产品信息。尽可能多地了解产品，是投资业务发展的一个优秀方式。卖家越了解产品，越能更好地推销产品。以下是几个方式，帮助卖家更好了解自己产品。
7、低成本测验利基产品市场
当发现新的利基产品市场，卖家可以采用一些低成本技巧进行市场调研。直接把利基新产品作为自有品牌发展是有风险的。低成本解决方案不仅能测试产品的销售情况，而且能调查购买该产品的客户类型。最简单的方法就是通过清算购买，零售套利或代发货。与其贸然高额投资，这些方法能先行测试，避免囤积大量滞销产品。
8、牛市定价法则
当卖家开始销售新产品，或重新定价旧库存，不要忘记调整所有渠道的价格。卖家很容易固定一个销售价格。但eBay和亚马逊实际上类似股票交易所，每个产品的价格都会产生波动。所以卖家需要花费时间研究各个平台的最优竞争价格，尽量提高库存利润。
9、多了解自己的产品
产品知识非常有价值。每次当客户询问关于产品的信息，卖家都可以重新梳理一下。每次对话过后，卖家都能对自己的产品有更多了解，然后转化为销售和提供更好服务的能力。长久之后，卖家就会越来越专业，并让产品、体验、和经验产生更多价值。
10、在销售前调查
所有卖家都希望采购到热销产品。为此，提前做好研究是很必要的。利用一系列调查工具和平台本身，学会如何囤积更有价值的库存产品。
11、包装盒代表着产品
卖家很容易只专注于提供的产品，但有时候包装决定着一切。投递给客户的包裹需要包含包装盒、外包装、说明书以及收据。花一些时间来审查包装的安全性，以及它会给客户带去的观感。一个包装精美的产品，会给买方留下了很深的第一印象，进而鼓励她们去卖家店铺二次购物。
SEO优化诀窍
在升级产品和客户服务后，卖家只需做几个简单的选择，就能大大提高产品的搜索排名。以下是eBay和亚马逊平台常用的几项措施。
12、免运费
在亚马逊和eBay搜索时，免运费是排名的很大影响因素。原因是10个买家中有9个称网购时首先考虑运费。快速处理和免费送货是最容易被抓取的搜索热词。虽然卖家可能会觉得这会增加额外成本，但其实可以把它加入价格中。
13、通用产品代码UPC
所有的平台都倾向于提供更完备的数据。通过填写产品通用代码如UPC，eBay和亚马逊让客户能更快找到所需产品。eBay强制要求卖家刊登产品代码，以更好地管理卖家库存。为Listing添加UPC，ASIN和其它常见标识，能为产品带来更好的搜索相关性和更高的排名。
14、争取eBay Top Rated Plus
以前，eBay上的Top Rated评判标准不断变化。随着2015年秋季卖家更新，eBay让该称号变得更容易获得和维持。每日业务报告（DSR）、退货率和反馈从评判标准中移除。现在的重点是减少处理时间、上传跟踪信息、提供买家放心的退货政策、及时解决争端等。Top Rated Plus能给卖家带来很大益处，比如搜索率提高和成交费优惠。
15、更新过期Listings
亚马逊Buy Box和eBay搜索都明显偏向新刊登产品。更重要的是（很多人并不知道），更新listing影响的不只是某一件产品，而是所有listing。如果卖家很久未刊登新产品，可以选择几件产品作为新产品重新刊登。
16、提供30天退货政策
坦白来说，不管卖家退货政策如何，买家都能在亚马逊上提起A-Z退款申诉，或在eBay上进行“货物与描述不符”退货。为什么不主动为消费者提供便利呢？一个30天退货政策既能提高卖家的搜索排名，还能允许卖家稍微提高一点价格，还能让客户更放心满意，从而提高销量。事实是，你并不会收到比现在更多的退货。但只要这样做，你的客户会因为安心而感谢你。
17、促销和降价
eBay推出好几个方式帮助卖家提高销量，比如Promoted listings效果确实不错，而且费率仅1%。亚马逊Sponsored Products也很热门。特别是在库存过多的情况，这两种方式都能大大提高品牌知名度和产品曝光度。
